Hva er AI-assistenten?
AI-assistenten er vår app som gjør det enklere for deg å få dokumentert alt til journal- innlegget ditt, mens du har konsultasjonen uten at det går ut over tilstedeværelsen din overfor klienten.
Når du har aktivert appen, vil du kunne ta opp en samtale med klienten gjennom enten en ekstern mikrofon, telefonens eller datamaskinens mikrofon, og konsultasjonen vil da bli automatisk transkribert for deg. Når konsultasjonen er over, stopper du opptaket og velger den passende malen. Deretter vil det bli laget en oppsummering, som du kan rette på før du til slutt godkjenner journal innlegget.
Vi jobber hardt for å sikre at AI-assistenten gir dere en effektiv og brukbar oppsummering, og utvikler og tester den i samarbeid med behandlere. Derfor kan vi foreløpig ikke tilby den til alle profesjoner.
AI-assistenten er for nå fullt funksjonell for:
Psykologer
Fysioterapeuter
Osteopater
Vi har også laget en liten introduksjonsvideo som gjennomgår funksjonen:
Aktivering og bruk av AI-assistenten
Som med våre andre apper kan du aktivere AI-assistenten under Apper.
Det er flere muligheter for å starte et opptak. Vår anbefaling er å starte opptak direkte fra avtalen, men det er også mulig å starte opptak fra AI assistent hovedmenyen skulle det for eksempel være ønskelig med et notat som ikke er tilknyttet noen avtale. Det er også mulig å starte opptak fra klientprofilen om du ønsker skrive journal fra dette vinduet.
Start opptak direkte fra avtale
Når appen er aktivert, vil den enkleste veien for å komme i gang med et opptak være ved å markere avtalen og benytte seg av "start AI-økt" i sidepanelet.
Dette vil åpne en ny fane som tar deg direkte til AI assistenten med ferdig utfylt informasjon tilknyttet avtalen. Du kan selvsagt gjøre justeringer om ønskelig. Fra her trenger du da kun trykke "start opptak" for å komme i gang.
Start opptak fra AI assistent hovedmenyen
Når du har aktivert AI-assistenten, finner du den i menyen til venstre. Der får du tilgang til AI-øktene dine og kan starte nye økter.
Her kan du starte nye sesjoner fra knappen oppe til høyre og må da fylle inn nødvendig informasjon selv.
Etter at informasjon er fylt ut, kan du klikke "opprett og start opptak" for å komme i gang.
Start opptak fra klientprofilen
Foretrekker du å bruke AI-assistenten direkte på klientprofilen, kan du også gjøre det.
Du finner den ved å klikke navigere til pasientprofilen og klikke på menyen journal, deretter nytt notat. Du vil da se AI assistenten hvor du også kan finne innstillinger (tannhjul) for å endre språk og mikrofoninnstillinger.
Når du er klar, trykk på Start opptak. Deretter vil samtalen deres bli tatt opp, og du vil på skjermen kunne se at konsultasjonen transkriberes i sanntid.
Når opptaket er i gang
AI-assistenten transkriberer det som blir sagt, og du kan følge med på skjermen. Du kan også skrive egne notater under økten i feltet Dine notater, f.eks. kommentarer eller merknader som ikke blir sagt høyt i konsultasjonen. Disse notatene blir ikke brukt av AI-assistenten.
Når du er ferdig med ditt opptak velger du Stopp transkripsjon og deretter Generer journal. Du ser da de strukturerte malene som er tilgjengelige for profesjonen din. Når du har valgt mal og bedt om en oppsummering, lager AI-assistenten et utkast basert på transkripsjonen.
Du kan også lage egne maler. Se Physica artikkel eller Psykbase artikkel for hvordan dette gjøres.
Merk: Hvis du ikke finner noen maler for oppsummering, kan det hende du mangler å velge din profesjon under: Innstillinger > Din profil.
Det er viktig å understreke at assistenten lager et utkast, og at du som behandler fortsatt har ansvaret for at det er riktig. Du må lese gjennom og rette det før du godkjenner det, slik at det blir fullstendig. Det kan du gjøre med en gang, eller du kan lagre oppsummeringen som en kladd og godkjenne den når du har gått gjennom den. Når du godkjenner det som et ferdig journalinnlegg, blir det lagret i klientens journal.
"Spør AI" - En hjelper til å tilpasse notatet til din stil
Vi har også en funksjon som heter Spør AI. Den hjelper deg med å tilpasse journalutkastet til din egen arbeidsmåte og fungerer som din egen ko-pilot i opprettelse av journalnotatet.
Du kan bruke den når du har avsluttet opptaket og latt AI-assistenten lage et journalutkast ut fra en valgt mal.
Knappen åpner et sidevindu med forslag til hva du kan spørre AI-assistenten om. Forslagene varierer etter hvilken mal du har valgt, men du kan også skrive dine egne instruksjoner i tekstfeltet nederst:
Det kan f.eks. være at du som psykolog eller fysioterapeut jobber etter en bestemt metode og trenger at journalinnlegget tar hensyn til det. Det kan også være at du vil korte ned eller utdype bestemte avsnitt. Spør AI kan hjelpe deg med å tilpasse journalutkastet til din stil.
Når du har rettet journalutkastet og godkjent det endelige journalinnlegget, blir det opprettet som et vanlig journalinnlegg på klientens profil.
Du kan også oppsummere eksterne dokumenter med Spør AI, f.eks. henvisninger, utredninger og spesialistrapporter, og legge relevant innhold direkte inn i journalnotatet.
Hvordan laster jeg opp filer med «Spør AI»?
Klikk på Spør AI-knappen i en aktiv økt når du bruker AI-assistenten.
Nederst til høyre ser du nå et lite ikon for å laste opp filer. Du kan laste opp filene og be AI-assistenten om f.eks. å lage et journalutkast eller en oppsummering. AI-assistenten kan lese teksten i filene, men kan ikke se eventuelle bilder i dem. Den kan heller ikke stille diagnoser ut fra filene. Det er fortsatt du som behandler som må gjøre den faglige vurderingen.
Diktering
Du kan også diktere notatene dine før eller etter transkripsjonen. Når du oppretter en ny økt, blir du spurt om du vil transkribere eller diktere:
Når du velger å diktere, snakker du inn i et tomt journalinnlegg. Du kan altså snakke inn notatene dine i stedet for å skrive dem.
Du kan også kombinere diktering og transkripsjon. Har du transkribert en økt og latt AI-assistenten lage et journalutkast, må du lese gjennom og rette utkastet før du lagrer det. I tillegg til å rette manuelt kan du klikke hvor som helst i utkastet og velge Start diktering. Da kan du diktere inn i utkastet og supplere AI-utkastet med dine egne dikterte notater.
Innstillinger for lagring av transkripsjonen
Det finnes aldri et fullstendig lydopptak, fordi opptaksfunksjonen bare brukes til å lage transkripsjonen. Under Innstillinger > AI-assistent kan du velge hvor lenge transkripsjonen skal lagres før den slettes automatisk. Du kan f.eks. velge at transkripsjonene skal lagres i 24 timer før de slettes:
Da har du tid til å gå tilbake og kontrollere og rette transkripsjonen hvis du ikke rekker det med en gang.
Pasientoversikt
Med funksjonen Pasientoversikt samles informasjon fra tidligere journalnotater og behandlingsforløp i en strukturert oversikt. Du kan se hvordan behandlingen har utviklet seg, hva som har gått igjen på tvers av økter, og hvor ting står nå. Alt er basert på dokumentasjonen du allerede har skrevet.
Du bestemmer selv omfanget, f.eks. de siste øktene eller hele forløpet. Etter hvert som du legger til nye journalnotater, kan du oppdatere oversikten slik at de blir tatt med.
Hvordan lager jeg en pasientoversikt?
Når du går inn på en klientprofil, ser du øverst i journalen muligheten til å opprette en klientoversikt. Klikk på knappen Generer AI-sammendrag til høyre for å lage oversikten.
Du kan da velge hvilke journalinnlegg som skal tas med i klientoversikten. Du kan f.eks. velge de 5, 10 eller 15 siste journalinnleggene, velge et bestemt behandlingsforløp eller en datoperiode, eller krysse av for hvert enkelt innlegg du vil ta med.
Når du har valgt journalinnlegg og klikket Generer AI-sammendrag, lages pasientoversikten:
Her får du raskt oversikt over klientens hovedproblematikk, risiko og bedring. Klikker du Se full oversikt, vises flere menypunkter. Ved å klikke på menyene kan du lese flere detaljer under hvert menypunkt: Subjektivt, Objektive funn, Vurdering og analyse og Plan og neste steg.
Merk: Vi har selvfølgelig vår Samtykke-app, som kan oppdateres med informasjon om bruk av AI-assistenten.
Spesifikt for AI-assistenten har vi også utarbeidet et informasjonsark som kan lastes ned her (Psykbase) eller Physica sin versjon her. Dette kan henges opp i klinikken, slik at klienten kan forstå mer om teknologien og være trygg på at deres sensitive opplysninger håndteres ansvarlig.
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor kan jeg ikke velge noen maler?
Hvorfor kan jeg ikke velge noen maler?
Hvilke maler du kan velge mellom når du bruker AI-assistenten, avhenger av hvilket yrke du har valgt under Innstillinger > Din profil.
Vi har profesjonsspesifikke maler for psykologer, fysioterapeuter og osteopater. De er utarbeidet etter gjeldende retningslinjer og i samarbeid med brukerne våre.
Er du i en av disse yrkene, bør du sjekke under innstillinger > Din profil om yrket er valgt her.
I tillegg har alle profesjoner tilgang til en standardisert SOAP-mal. SOAP står for overskriftene Subjektivt, Objektivt, Vurdering (Assessment på engelsk) og Plan. Malen hjelper deg med å strukturere konsultasjonen og få med alt som er relevant under riktige overskrifter. Det er en generell mal og dokumentasjonsmetode som er laget for å fange opp alt viktig som blir sagt i en konsultasjon, og sortere det under riktige punkter.
Hvor lagres dataen?
Hvor lagres dataen?
Vi bruker kun datasentre innenfor EU til å levere tjenesten. AWS’ EU-datasentre og Azures EU-datasentre til våre AI-funksjoner. Systemet oppbevarer data hos et dansk hostingselskap i Danmark.
Blir data behandlet utenfor EU?
Blir data behandlet utenfor EU?
Nei. All databehandling, inkludert AI-transkripsjon, -berikelse og -oppsummering, skjer innenfor EU. Vi sender ikke data til USA eller andre tredjeland.
Blir min data brukt til å behandle AI-modellene?
Blir min data brukt til å behandle AI-modellene?
Vi bruker ikke klientenes data til å trene AI-modellene. AI-assistenten benytter modeller som allerede er trent med generiske data.
Hvilke AI-modeller blir brukt?
Hvilke AI-modeller blir brukt?
Vi bruker modeller som er hostet i AWS’ datasentre i EU. Til transkripsjon bruker vi også våre egne proprietære talegjenkjenningsmodeller, som er hostet i EU.
Blir dataen kryptert?
Blir dataen kryptert?
All dataoverføring skjer via sikre, krypterte forbindelser. Pasientjournaler oppbevares kryptert i sikre, moderne datasentre med robuste fysiske og digitale sikkerhetstiltak.
Hvordan håndteres pasientenes samtykke?
Hvordan håndteres pasientenes samtykke?
Vi tilbyr en samtykke-app i systemet som gjør det enkelt å innhente klientens samtykke til lagring og behandling av deres personopplysninger. Appen er gratis for abonnenter. Her er et forslag til hvordan det kan formuleres i samtykket:
«Jeg er innforstått med at timer kan støttes av en AI-assistent som tar opp lyd, lager en transkripsjon i sanntid (notattaking) og genererer et utkast til journalnotat. Behandleren er fortsatt ansvarlig for den endelige journalføringen, og lydopptak blir ikke lagret.»
Vi har også utarbeidet et informasjonsark spesielt for AI-assistenten. Det er laget for at du skal kunne informere pasientene om bruken av AI-assistenten, slik at de forstår teknologien og føler seg trygge på at helseopplysningene deres håndteres ansvarlig.
Du kan laste ned informasjonsarket her. AI-assistenten gir et nyttig utkast som terapeuten kan gjennomgå, redigere og godkjenne før innsending, og dermed beholder de full klinisk kontroll og samsvar med sitt faglige skjønn.
Kan data slettes eller eksporteres?
Kan data slettes eller eksporteres?
Vi er fullt ut GDPR-kompatible. Som en GDPR-databehandler oppfyller vi vårt viktigste ansvar, inkludert:
Opprettholdelse av robust datasikkerhet. Vi har implementert omfattende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger.
Sikring av konfidensialitet. Alle autoriserte medarbeidere er bundet av strenge konfidensialitetsavtaler.
Etablerte prosedyrer for umiddelbar varsling av databrudd.
Bistand med dine GDPR-forpliktelser. Vi er forpliktet til å støtte deg i å oppfylle dine forpliktelser overfor registrerte.
Samarbeid med tilsynsmyndigheter. Vi er klare til å samarbeide med enhver relevant myndighet.
Kan jeg få en liste over alle underdatabehandlere?
Kan jeg få en liste over alle underdatabehandlere?
Ja. Vi fører et register over underdatabehandlere, som omfatter alle leverandører som har tilgang til personopplysninger (PII).
Merk: Av kommersielle og sikkerhetsmessige årsaker offentliggjør vi ikke navnene på spesifikke modelltilbydere/underdatabehandlere knyttet til AI, da dette utgjør konfidensiell forretningsinformasjon og kan avsløre proprietære metoder. Vi garanterer imidlertid at:
Alle AI-underdatabehandlere opererer innenfor Europa.
Ingen brukerdata overføres eller behandles utenfor Europa
Hvem eier og har ansvaret for journalnotater som er laget med AI-assistenten?
Hvem eier og har ansvaret for journalnotater som er laget med AI-assistenten?
Behandleren har det fulle ansvaret for at alle journalnotater er riktige og fullstendige. AI-assistenten kan hjelpe med å lage innhold, men behandleren må gå gjennom, bekrefte og lagre innlegget før det blir lagret som et journalinnlegg i klientens journal.
Hva skjer hvis vi slutter å bruke AI-assistenten?
Hva skjer hvis vi slutter å bruke AI-assistenten?
Vil du ikke bruke AI-assistenten lenger, deaktiverer du den som alle andre apper i systemet. Lyd og transkripsjoner blir allerede slettet. Journalinnleggene du har lagret, blir liggende i journalsystemet, på samme måte som journalinnlegg du har skrevet uten AI.
Kan jeg gjenopprette transkripsjoner som er slettet?
Kan jeg gjenopprette transkripsjoner som er slettet?
Det er dessverre ikke alltid mulig å gjenopprette transkripsjoner etter at de er slettet. Du er likevel velkommen til å kontakte oss med detaljer om økten, så ser vi om det er mulig å gjenopprette transkripsjonen i ditt tilfelle.
Jeg ser "Aktiver", men jeg er allerede bruker av AI-assistenten – skal jeg trykke på den?
Jeg ser "Aktiver", men jeg er allerede bruker av AI-assistenten – skal jeg trykke på den?
Hvis du allerede har tilgang til AI-assistenten, men appen under Apper fortsatt viser «Aktiver», er det vanligvis en av disse to situasjonene:
Du er bruker på en konto der flere behandlere jobber sammen, og AI-assistenten må aktiveres for din rettighetsgruppe. Ta kontakt med en administrator ved klinikken som kan gå til Innstillinger > Brukeradministrasjon og sjekk at AI-assistenten er aktivert for gruppen din.
Du har en prøveperiode som ikke er i bruk, eller en tidligere aktivering som ikke ble fullført riktig. I så fall bør du kontakte support før du trykker «Aktiver» på nytt, slik at vi kan sjekke kontoens status først.
Hvorfor får jeg to journalinnlegg når jeg bruker AI-assistenten – ett tomt og ett AI-generert?
Hvorfor får jeg to journalinnlegg når jeg bruker AI-assistenten – ett tomt og ett AI-generert?
Dette skjer vanligvis fordi kontoen din har innstillingen for automatisk opprettelse av journalnotat ved booking av avtale aktivert. Da lager systemet ett tomt journalnotat når avtalen opprettes, og når du deretter bruker AI-assistenten til å generere et notat fra samme konsultasjon, får du et andre, AI-generert notat i tillegg.
Slik løser du det:
Gå til Innstillinger > Journaler > Innstillinger.
Slå av automatisk opprettelse av journalnotat ved booking.
Fra nå av vil det kun opprettes ett journalinnlegg – det AI-assistenten genererer.
Merk: Denne innstillingen fjerner ikke journalinnlegg som allerede er opprettet tilbake i tid. Disse må eventuelt slettes manuelt.
⚠️ Denne innstillingen er på et klinikknivå, så ved å skru av denne vil det også pårivke andre brukere på klinikken.












