Abonnementer giver et nemt overblik over dine klienters abonnementer, hvem der har et aktivt abonnement, hvis abonnementer der er ved at udløbe, samt hvor meget du har indtjent på dit abonnement. Så kan du også se, hvilken abonnementstype der tjener bedst i din virksomhed.
Appen kræver EasyPay for at bruge. Hvis ikke du har aktiveret EasyPay endnu, så er dette et link til en guide til EasyPay. Årsagen til, at EasyPay er påkrævet, er så abonnementets betaling kan fornyes automatisk når klientens abonnementsperiode skal fornyes. Det sker helt automatisk med abonnementer appen.
Af samme årsag kræver det også Online Booking-appen for at bruge Abonnementer. Da klienterne selv skal ind og give EasyPay-samtykke til kontinuerlig opkrævning af betalingen, skal det ske over Online Booking siden.
Hvordan aktiverer jeg appen og opsætter mit første abonnement?
Med denne guide gennemgår vi sammen opsætningen af appen Abonnementer og ser på, hvordan man opretter et abonnement og hvordan klienter tilmelder sig abonnementer i Online Booking.
De vigtigste pointer fra videoen er følgende:
Du kan opsætte og oprette dine abonnementer under Indstillinger > Abonnementer.
Klienten giver i forbindelse med køb af abonnement samtykke til, at betalingen bliver trukket automatisk. Betaling og faktura-afsendelse til klienten sker altså helt automatisk ved hjælp af EasyPay-appen.
Du kan vælge, hvad prisen på den faste betaling skal være, samt hvad hyppigheden for betalingen skal være: ugentlig, månedlig eller årlig.
Klienten kan se detaljer for deres aktive abonnement - samt mulighed for at afmelde sig - når de logger ind i Online Booking.
E-mails for abonnementer
Med Abonnementer får du naturligvis også nogle skræddersyede muligheder for e-mails. Som andre E-mail- og SMS-beskeder kan du finde indstillinger for disse under Indstillinger > E-mail og SMS i systemet. Indstil disse beskeder præcis som du ønsker, og så afsendes de automatisk til dine klienter.
Bekræftelse
Bekræftelsen sendes til klienten, så snart de tilmelder sig et abonnement. Standardbeskrivelsen indeholder abonnementets navn, prisen, hyppigheden for fornyelse, tilmeldingsdato og fornyelsesdato.
Notifikation
Notifikationen afsendes til dig, når en klient tilmelder sig et abonnement. Du kan til- eller fravælge denne notifikation i indstillingerne. Den er speciel god, hvis du ønsker at vide når en klient tilmelder sig.
Opdateret
Opdateringen sendes til klienten, når abonnementets pris opdateres, eller når datoen for fornyelse ændrer sig.
Afmelding - bekræftelse
Afmeldings beskeden sendes til klienten, når de afmelder sig deres abonnement via din Online Booking side, eller når du afmelder deres abonnement manuelt.
Afmelding - notifikation
Afmeldings notifikationen afsendes til dig, når en klient afmelder sig deres abonnement. Du kan til- eller fravælge denne notifikation i indstillingerne. Den kan dog være god at have til, da du kan spørge ind til klienten om der er noget du kan gøre for at fortsætte abonnementet.
Hvordan giver jeg klienter på abonnement adgang til specifik ydelse eller tilbud?
Når dine klienter har oprettet et abonnement, så kan en mulighed være at sende dem et link til en privat kalender, som kan give adgang til de ydelser, som klienten med abonnementet skal have adgang til.
Med den private kalender har du nemlig mulighed for at klienter med abonnement ydelser, som ikke skal være tilgængelige for alle. Du kan med denne funktion vælge specifikt hvilke ydelser og altså priser der skal være tilgængelige for klienter med adgang til den private kalender.
En privat kalender kan ikke ses under din normale Online Booking. Kalenderen kommer kun frem hos de klienter der har adgang til det private link, som tildeles når du opretter kalenderen. For at gøre en kalender privat, skal du blot gå til Indstillinger > Online Booking > Ledige tider. Det er også her, du finder det direkte link til kalenderen.
Håndtering af mislykkedes betalinger for Abonnementer-appen:
Ved en mislykket betaling: Klientens adgang bliver ikke straks fjernet.
Ekstra forsøg: Vi forsøger at trække beløbet op til 2 gange mere i løbet af de kommende dage.
Underretning til klienten: Klienten bliver informeret hver gang en betaling mislykkes, så de har mulighed for at tilføje penge, hvis det er nødvendigt.
Efter 3 mislykkede forsøg: Hvis betalingen stadig ikke går igennem, fjernes klientens adgang, og de bliver informeret om dette.
Vi håber at dette giver dig et bedre indblik i appen Abonnementer.