Når du sender automatiske beskeder, påmindelser eller bekræftelser til dine klienter, afregnes disse baseret på antallet af afsendte SMS-beskeder. Ved at optimere dine tekster og indstillinger kan du sikre en effektiv kommunikation uden unødvendige udgifter.
Hvordan fungerer SMS-afregning i systemet?
Hver gang systemet sender en SMS til en klient – for eksempel en påmindelse om en aftale – afregnes den baseret på standardiserede SMS-beskeder.
Standard SMS-længde (GSM-7): En standard SMS kan indeholde op til 160 tegn. Hvis din besked overskrider 160 tegn, deles den op i flere beskeder (f.eks. afregnes en besked på 200 tegn som 2 SMS-beskeder).
Specielle tegn og emojis (Unicode): Hvis du bruger emojis eller specielle tegn, der ikke understøttes af standard GSM-7 kodning, ændres grænsen automatisk til 70 tegn pr. SMS-besked for hele beskeden. Det betyder, at blot én enkelt emoji kan gøre din besked betydeligt dyrere at sende.
Brug af variabler: Når du indsætter variabler som f.eks.
[client_name]eller[service_name], vil det faktiske antal tegn variere alt efter klientens navn eller navnet på din ydelse. Hvis en klient har et meget langt navn, kan beskeden i nogle tilfælde krydse grænsen til en nyt SMS-besked.
Sådan kan du administrere og reducere dine SMS-omkostninger
Hvis du ønsker at reducere dine månedlige udgifter til SMS, kan du med fordel gennemgå opsætningen i dit system. Følg disse trin for at optimere dit forbrug:
1. Gennemse og afkort dine automatiske beskeder
Du kan til enhver tid ændre i skabelonerne for dine automatiske SMS-beskeder for at gøre dem kortere og mere præcise.
Gå til Indstillinger > E-mail og SMS i systemet.
Vælg den skabelon, du ønsker at redigere (f.eks. "SMS-påmindelser").
Fjern overflødige ord og hold teksten så tæt på eller under 160 tegn som muligt.
Tryk på Gem indstillinger-knappen for at opdatere din skabelon.
2. Deaktiver unødvendige SMS-notifikationer
Overvej om nogle beskeder i stedet kan sendes som e-mail, hvilket er helt gratis i Terapeut Booking. Du kan f.eks. vælge kun at sende en e-mailbekræftelse, når en klient booker via din Online Booking, og gemme SMS-beskederne til de vigtige påmindelser dagen før aftalen.
Gå til Indstillinger > Online Booking > Andet.
Find sektionen for klientnotifikationer.
Slå SMS-bekræftelser fra og behold i stedet e-mailbekræftelser.
Tryk på Gem ændringer-knappen.
3. Deaktiver apps, du ikke længere bruger
Hvis du har aktiveret tillægsapps, der automatisk sender SMS'er (som f.eks. systematiske opfølgninger eller rykker-SMS'er), kan du overveje at deaktivere dem, hvis de ikke skaber værdi for din klinik.
Gå til Apps i hovedmenuen.
Find den relevante app, f.eks. appen 'SMS' eller andre kommunikationsværktøjer.
Tryk på Deaktiver-knappen, hvis du ønsker at stoppe automatiske udsendelser fra denne app.
Nyttige tips til optimering
Vær opmærksom på opsætningen af dine tekster for at undgå uforudsete udgifter.
Bemærk: 💡 Det kan være fristende at gøre dine beskeder personlige med emojis, men husk, at en enkelt emoji reducerer tegngrænsen pr. SMS fra 160 til 70 tegn. Hold derfor dine professionelle SMS-påmindelser fri for emojis for at spare penge.
Tip: 💡 Du kan altid få det fulde overblik over dit samlede forbrug og dine fakturaer ved at navigere til din abonnementsside i Terapeut Booking under Indstillinger > Abonnement.