Med tanke på de mange funksjonene og innstillingene for Online Booking, er det viktig at du kan se det endelige resultatet selv og hvordan det ser ut fra klientenes perspektiv. På den måten kan du sjekke at bookingprosessen fungerer bra og at alle innstillinger er riktige. Men ikke bekymre deg - vi har lagt til en enkel funksjon som gjør at du kan se din Online Booking slik som klientene dine vil se den.
Slik ser du din Online Booking fra klientenes perspektiv
For å se online booking fra klientenes perspektiv, trykk på 'Innstillinger' i den øverste menylinjen og deretter på 'Online Booking'. Øverst på denne siden finner du en knapp som sier Trykk her for å se din Online Booking:
Deretter åpnes en ny fane som viser din Online Booking slik klientene dine vil se den:
Et generelt råd er å teste ut bookingprosessen så mye som mulig før du faktisk kobler den til hjemmesiden din. Dette inkluderer:
Sørg for at all informasjon på forsiden er korrekt.
Kontroller tilgjengeligheten av forskjellige tjenester for å sikre at åpningstidene og tidsintervallene er riktige.
Fullfør bookingprosessen minst én gang for å bli kjent med bookingopplevelsen. Da kan du også sjekke om de automatiske meldingene som blir sendt til klientene dine faktisk blir sendt,
Hvis du bruker Klient Login, kan det være en god idé å opprette din egen "test"-klientkonto og prøve å logge deg inn selv.
Hva kan dine klienter gjøre på sin Online Booking klientprofil?
Når en klient har logget inn på sin klientprofil gjennom din Online Booking, har de noen muligheten. Ved å trykke på sitt eget navn oppe til høyre, kan de velge å logge ut eller trykke på 'Din side'.
Ved å trykke på 'din side', får de sett sine kommende avtaler, men også tidligere avtaler. I menyen kan de bestille time, se online kurs hvis dette er kjøpt, se melding fra deg, hvis du selv har aktivert dette, og se sitt abonnement.
Dersom abonnement ikke er aktivert i ditt system vil selvfølgelig ikke dette vises i klientprofilen heller. De vil kun se det du har aktivert, og hva som de selv kan bestille, eller hva de har bestilt tidligere.
Skal din klient se et online kurs de har tilgang på, må de trykke på "Online Kurs" i menyen. Da kommer online kurset opp, og de kan fortsette der de var. Har du tidligere sendt kurset i en lenke gjennom en bekreftelse, lenke eller varsel kan de også tilgå sitt online kurs ved å trykke på denne lenken.
Kort sagt, jo bedre kjent du er med bookingprosessen, jo lettere blir det for deg å hjelpe klientene dine. Og dersom det dukker opp noe du er usikker på, er support-teamet alltid klare til å hjelpe deg!