Tre gode råd for å skrive med Nordbot
1: Vær spesifikk og gi den kontekst og informasjon
Selv om Nordbot kan svare på korte forespørsler, må den ofte gjette mye hvis du bare gir den et enkelt ord eller en veldig kort setning. Dette kan føre til mindre presise svar.
Her er to huskeregler for å få et godt svar fra Nordbot:
• Få den til å gjette så lite som mulig: Legg til alle relevante detaljer som kan hjelpe den med å besvare spørsmålet ditt.
• Unngå irrelevant informasjon: Hvis du gir for mye unødvendig informasjon, kan Nordbot søke etter nøkkelord i dette også, noe som kan føre til et mer forvirrende svar.
2: Skriv som om et menneske også skal motta meldingen
Hvis Nordbot ikke kan svare på spørsmålet ditt, kan du sende meldingen videre til oss i supporten. Derfor hjelper det både deg og oss hvis meldingen din er tydelig og lett å forstå.
3: Ikke vær redd for å spørre igjen
Du har ingen begrensning på antall henvendelser. Hvis du bare fikk svar på halve spørsmålet ditt, eller er usikker på hvordan du skal utføre det Nordbot foreslår, kan du alltid stille oppfølgingsspørsmål.
Kom i kontakt med en supporter
Nordbot kan selvfølgelig ikke hjelpe med alt, og noen ganger er det nødvendig å snakke med en supporter. Hvis du vil ha direkte kontakt med supporten, gjør du følgende:
Start meldingen din med: “Jeg vil gjerne ha tak i en supporter.“. Skriv resten av meldingen din etterpå.
Nordbot vil da be om flere detaljer og sende deg videre.
Det kan ta opptil 30 sekunder før du blir sendt videre, så du har tid til å skrive en mer utdypende melding.
Når du er i kontakt med supportteamet, vil de gjøre sitt beste for å hjelpe deg videre.
Huskeregler og Tips
Hvis meldingen din er for kort, kan Nordbot svare på dansk, engelsk eller svensk. Nordbot kan automatisk oversette til andre språk, så det er viktig å gi den hele setninger å jobbe med.
Du kan alltid spørre Nordbot om den kan gi svaret på norsk eller et annet språk hvis du ønsker det.
Hvis du skriver en melding mens Nordbot holder på med oppsummeringen sin, kan det hende den ikke svarer.
Hvis du mistenker at Nordbot stopper, kan du prøve å sende en oppfølgende melding med ”?” for å få svar.