Hvad finder du på din abonnementsside?
Inde i dine Indstillinger, kan du gå ind på siden Abonnement, hvor du kan finde al information om dit nuværende abonnement. Her kan du:
Finde dine fakturaer
Opgradere til et årligt abonnement
Redigere faktureringsoplysninger
Tilføje et nyt betalingskort
Få information om at opsige dit abonnement
Find dine fakturaer
Du kan finde dine fakturaer i bunden af din abonnementsside. Dine regninger og/eller fakturaer sendes ikke via e-mail. I stedet kan du downloade alle dine fakturaer fra abonnementssiden. Her kan du se specifikke detaljer om dit abonnement, inklusive abonnementsniveau, antal sendte SMS’er og aktiverede apps.
Opgrader til årligt abonnement
Du kan vælge at opgradere til et årligt abonnement via din Abonnement-side ved at vælge Opgrader til årligt abonnement og følge trinene. Hvis du vil ændre dit abonnement til et månedsabonnement skal du kontakte os.
Rediger faktureringsoplysninger eller tilføj nyt betalingskort
På abonnementssiden kan du nemt redigere dine faktureringsoplysninger eller tilføje et nyt betalingskort. Vi anbefaler, at du tilføjer to betalingskort for at sikre, at dit abonnement fortsætter uden afbrydelser.
Ved at have både et primært og et sekundært betalingskort kan vi automatisk trække betalingen fra det sekundære kort, hvis det primære kort afvises. Dette forhindrer, at din konto nedgraderes til en gratis bruger ved betalingsproblemer.
Bare rolig, vi sletter aldrig dine data, selvom betalingen mislykkes.
Opsig dit abonnement
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, skal du kontakte os. Send en besked til os med dit ønske om at opsige abonnementet og oplys, hvornår du ønsker at opsige dit abonnement.
Vores kundeservice team vil bekræfte modtagelsen af din opsigelse og sørge for, at din konto bliver opsagt med det samme.
Vigtige oplysninger om opsigelse af dit abonnement
Du kan opsige dit abonnement når som helst.
Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af din nuværende betalingsperiode.
Du vil fortsat have adgang til alle betalte funktioner indtil slutningen af denne periode.
Det betyder, at du kan opsige når som helst. Hvis din fornyelsesdato er den 15. i måneden, og du opsiger den 9., vil du stadig have normal adgang frem til den 15.
Opsigelsen træder først i kraft dagen efter dit nuværende abonnement udløber. Er du i tvivl om, hvornår dit abonnement fornyes, eller hvilken dato der gælder for dig? Du kan selv tjekke det under Indstillinger > Abonnement.
Skal vi gemme dine data?
Hvis du har brug for, at vi opbevarer dine data sikkert i vores system på grund af lovkrav om at gemme data og journaler i et bestemt antal år, kan vi sørge for dette.
Kontakt os, så vi kan hjælpe dig med at sikre, at dine data opbevares i overensstemmelse med de relevante juridiske krav.
🤗 Vi håber, at denne hjælpeartikel har hjulpet dig. Hvis du stadig har spørgsmål eller mangler svar på noget, er du altid velkommen til at kontakte os.
💡 Din feedback er vigtig for os! Du kan hjælpe os med at gøre vores hjælpeartikler endnu bedre ved at give os din feedback nederst i hjælpeartiklen, eller skrive forbedringsforslag til os.