På siden Abonnement kan du finde al information om dit nuværende abonnement.
Find dine fakturaer
Dine regninger og/eller fakturaer sendes ikke via e-mail. I stedet kan du downloade alle dine fakturaer fra abonnementssiden. Her kan du se specifikke detaljer om dit abonnement, inklusive abonnementsniveau, antal sendte SMS’er og aktiverede apps.
Opgrader til årligt abonnement
Du kan vælge at opgradere til et årligt abonnement via din Abonnement-side ved at vælge Opgrader til årligt abonnement og følge trinene. Hvis du vil ændre dit abonnement til et månedsabonnement skal du kontakte os.
Rediger faktureringsoplysninger eller tilføj nyt betalingskort
På abonnementssiden kan du nemt redigere dine faktureringsoplysninger eller tilføje et nyt betalingskort. Vi anbefaler, at du tilføjer to betalingskort for at sikre, at dit abonnement fortsætter uden afbrydelser.
Ved at have både et primært og et sekundært betalingskort kan vi automatisk trække betalingen fra det sekundære kort, hvis det primære kort afvises. Dette forhindrer, at din konto nedgraderes til en gratis bruger ved betalingsproblemer.
Bare rolig, vi sletter aldrig dine data, selvom betalingen mislykkes.
Opsig dit abonnement
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, skal du kontakte os. Send en besked til os med dit ønske om at opsige abonnementet og oplys, hvornår du ønsker at opsige dit abonnement.
Vores kundeservice team vil bekræfte modtagelsen af din opsigelse og sørge for, at din konto bliver opsagt med det samme.
Vigtige oplysninger:
Du kan opsige dit abonnement når som helst.
Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af din nuværende betalingsperiode.
Du vil fortsat have adgang til alle betalte funktioner indtil slutningen af denne periode.
Skal vi gemme dine data?
Hvis du har brug for, at vi opbevarer dine data sikkert i vores system på grund af lovkrav om at gemme data og journaler i et bestemt antal år, kan vi sørge for dette.
Kontakt os, så vi kan hjælpe dig med at sikre, at dine data opbevares i overensstemmelse med de relevante juridiske krav.