Ofte stillede spørgsmål
Herunder finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om Nordhealth.dk, og hvad det betyder for din klinik.
Hvorfor er min profil på Nordhealth Bookingportalen? Jeg har ikke tilmeldt mig dette.
Hvorfor er min profil på Nordhealth Bookingportalen? Jeg har ikke tilmeldt mig dette.
Som behandler med online booking aktiveret i Terapeut Booking blev din profil inkluderet i lanceringen af Nordhealth.dk for at hjælpe klienter med at finde din klinik. At være listet på Nordhealth.dk er en fordel, der er inkluderet i dit abonnement.
Hvis du foretrækker ikke at være listet, kan du nemt fravælge det i dine indstillinger for online booking. Se artiklen "Administrer din synlighed på Nordhealth.dk" for trin-for-trin instruktioner.
Hvem er Nordhealth?
Hvem er Nordhealth?
Nordhealth er selskabet bag Terapeut Booking – det system til klinikadministration og online booking, som du allerede bruger. Nordhealth.dk er en ny platform rettet mod klienter, der hjælper folk i Danmark med at finde og booke behandlere.
Koster det noget at være synlig på Nordhealth Bookingportalen?
Koster det noget at være synlig på Nordhealth Bookingportalen?
Nej. At være synlig på Nordhealth.dk er gratis og inkluderet i dit Terapeut Booking-abonnement. Der er ingen ekstra gebyrer for at have en synlig profil eller for de bookinger, der kommer gennem platformen.
Profil og information
Hvilke oplysninger vises på min Nordhealth Bookingportalen-profil?
Hvilke oplysninger vises på min Nordhealth Bookingportalen-profil?
Din profil viser:
Din kliniks navn
Dit navn og din profession
Din adresse (vist på et kort)
Din beskrivelse (hvis denne er udfyldt)
Dit profilbillede eller logo (hvis et billede er uploadet)
En Book her-knap, der linker direkte til din online booking.
Hvordan opdaterer jeg oplysningerne på min Nordhealth Bookingportalen-profil?
Hvordan opdaterer jeg oplysningerne på min Nordhealth Bookingportalen-profil?
Du opdaterer dine oplysninger direkte i dit kliniksystem:
Kliniknavn, adresse, telefon og e-mail: Gå til Indstillinger > Din profil.
Beskrivelse og billede: Gå til Indstillinger > Online Booking > Udseende.
Ændringer synkroniseres natten over og vises på Nordhealth.dk den næste morgen.
Min adresse vises forkert på kortet. Hvordan retter jeg det?
Min adresse vises forkert på kortet. Hvordan retter jeg det?
Sørg for, at din adresse er indtastet korrekt og fuldstændigt i dine profilindstillinger (Indstillinger > Din profil). Når du har gemt, vil den opdaterede placering fremgå på Nordhealth Bookingportalen efter den næste natlige synkronisering.
Hvis din adresse er korrekt, men stadig vises det forkerte sted, bedes du kontakte Terapeut Bookings supportteam.
Min profession vises forkert. Hvad skal jeg gøre?
Min profession vises forkert. Hvad skal jeg gøre?
Din profession er overført fra den titel, der er angivet på din konto i Terapeut Booking. Hvis den ikke stemmer overens med din faktiske profession, bedes du kontakte supporten, så vi kan rette tilknytningen.
Booking og klienter
Hvordan fungerer booking via Nordhealth Bookingportalen?
Hvordan fungerer booking via Nordhealth Bookingportalen?
Når en klient finder dig på bookingportalen og klikker på Book nu-knappen, bliver de sendt videre til din eksisterende Online Booking-side. Bookingprocessen er præcis, som den plejer at være – og foregår via Terapeut Booking.
Påvirker dette mit eksisterende link til online booking?
Påvirker dette mit eksisterende link til online booking?
Nej. Dit direkte link til online booking fortsætter med at fungere præcis som før. Nordhealth Bookingportalen er blot en ekstra kanal, hvor klienter kan opdage dig – det erstatter eller ændrer ikke dit eksisterende bookinglink.
Kan jeg styre, hvilke ydelser eller kalendere klienterne ser, når de booker?
Kan jeg styre, hvilke ydelser eller kalendere klienterne ser, når de booker?
Ja. Din opsætning af online booking i dit kliniksystem bestemmer, hvad klienterne ser. De ydelser, kalendere, bookingflow og påkrævede felter, du har opsat under Indstillinger > Online Booking, gælder alle for bookinger, der kommer via Nordhealth.dk.
Synkronisering og opdateringer
Hvor hurtigt bliver mine ændringer vist på Nordhealth Bookingportalen?
Hvor hurtigt bliver mine ændringer vist på Nordhealth Bookingportalen?
Profiler synkroniseres hver nat. Ændringer, du foretager i løbet af dagen, vil være synlige på bookingportalen den følgende morgen.
Jeg har opdateret min profil, men ændringerne vises ikke endnu. Er der noget galt?
Jeg har opdateret min profil, men ændringerne vises ikke endnu. Er der noget galt?
Da synkroniseringen sker om natten, vil ændringer foretaget i løbet af dagen ikke være synlige med det samme. Tjek din profil igen næste morgen. Hvis ændringerne stadig ikke er dukket op efter 24 timer, bedes du kontakte Terapeut Bookings supportteam.
Framelding af synlighed på Nordhealth Bookingportalen
Hvordan fjerner jeg min profil fra Nordhealth Bookingportalen?
Hvordan fjerner jeg min profil fra Nordhealth Bookingportalen?
Gå til Indstillinger > Online Booking i dit system.
Find sektionen Nordhealth Bookingportalen synlighed.
Slå indstillingen fra for at melde dig ud.
Klik på Gem.
Din profil vil blive fjernet ved den næste natlige synkronisering (samme nat).
Hvis jeg melder mig ud, kan jeg så komme tilbage senere?
Hvis jeg melder mig ud, kan jeg så komme tilbage senere?
Ja. Du kan til enhver tid melde dig til igen ved at slå indstillingen til igen. Din profil vil blive genudgivet ved den næste natlige synkronisering.
Påvirker frameldingen mit kliniksystem?
Påvirker frameldingen mit kliniksystem?
Nej. Framelding fjerner kun din profil fra Nordhealth.dk. Dit kliniksystem, din online booking og alle andre funktioner fortsætter med at fungere helt som normalt.
Har du brug for mere hjælp?
Hvis du ikke fandt svar på dit spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte vores supportteam. Vi sidder klar til at hjælpe!