Nordhealth Bookingportalen hjælper klienter med at finde behandlere, men selve bookingprocessen foregår gennem dit eksisterende online booking-system. Denne artikel forklarer klientens forløb, og hvad det betyder for dig som behandler.
Klientens forløb
Her er hvad der sker, når en klient bruger bookingportalen til at finde og booke en tid:
Trin 1: Klienten søger efter en behandler Klienter besøger Nordhealth Bookingportalen og gennemser det interaktive kort eller bruger søgefunktionen til at filtrere efter profession og placering.
Trin 2: Klienten ser din profil Når en klient klikker på din profil, ser de dine oplysninger: dit navn, profession, adresse, beskrivelse og profilbillede.
Trin 3: Klienten klikker på "Book" Når klienten klikker på Book nu-knappen på din Nordhealth Bookingportalen-profil, bliver de videresendt til din eksisterende online booking-side – den samme side, som dine klienter allerede bruger, når de har dit direkte bookinglink.
Trin 4: Klienten gennemfører bookingen Herfra er bookingprocessen præcis den samme, som den altid har været. Klienten vælger en ydelse, finder en dato og et tidspunkt, udfylder sine oplysninger og bekræfter bookingen – alt sammen gennem dit eget online booking-system.
Hvad betyder det for dig?
Intet ændrer sig i din arbejdsgang
Bookinger foretaget via Nordhealth Bookingportalen lander i din kalender på samme måde som alle andre online bookinger.
Du administrerer aftaler, ydelser og ledige tider gennem dit kliniksystem præcis som normalt.
Der er ingen separate notifikationer eller kontrolpaneler, du skal holde øje med.
Dine indstillinger for Online Booking gælder stadig
Alle de indstillinger, du har konfigureret for din Online Booking-side, fortsætter med at fungere:
Rækkefølgen i dit bookingflow (kalender først, ydelse først osv.).
Tilgængelige ydelser og deres beskrivelser.
Påkrævede felter, som klienten skal udfylde.
Kalenderens rådighed og dine arbejdstider.
Bekræftelsesmails og eventuelle automatiske beskeder.
Bemærk: Hvis du vil justere dine indstillinger for online booking (f.eks. ændre bookingflowet, opdatere ydelser eller ændre påkrævede felter), kan du gøre det under Indstillinger > Online Booking i dit system. Disse ændringer påvirker alle online bookinger, uanset om de kommer fra Nordhealth Bookingportalen eller fra dit direkte bookinglink.
Dit direkte bookinglink virker stadig
Nordhealth Bookingportalen er en ekstra kanal, hvor klienter kan finde dig. Dit eksisterende direkte bookinglink fortsætter med at virke som før. Klienter, der allerede kender din booking-URL, kan stadig bruge den uden nogen ændringer.