Tre gode råd til at skrive med Nordbot
1: Vær specifik og giv den noget kontekst at arbejde ud fra
Selvom Nordbot godt kan svare, selvom du kun giver den et enkelt ord, så skal den gætte en masse ud fra dette. Derfor får du måske et lidt gættende svar, hvis du skriver lidt for kortfattet.
Her er to huskeregler, der giver dig et godt udgangspunkt, hvis du vil have et 'godt' svar fra Nordbot.
Få den til at gætte så lidt som muligt: Tilføj alle de relevante detaljer, som du tænker kan hjælpe den med at besvare dit spørgsmål.
Undlad information som ikke er relevant: Hvis du skriver for mange ikke-relevante informationer, så vil Nordbot søge efter nøgleord til dette også, hvilket kan give et mere forvirrende svar.
2: Skriv som om det er et menneske der også skal modtage beskeden.
Hvis ikke Nordbot kan svare på det, så kan du sende beskeden videre til os. Derfor hjælper det dig selv, hvis vi kan afkode, hvad du gerne vil have hjælp til.
3: Vær ikke bange for at spørge igen.
Du løber ikke tør for henvendelser. Så hvis du kun fik svar på halvdelen af dit spørgsmål, eller er i tvivl om, hvordan man gør det Nordbot svarer, så må du endelig stille alle de opfølgende spørgsmål du vil.
Kom i kontakt med en supporter
Nordbot kan selvfølgelig ikke hjælpe med alt, og derfor kan det være nødvendigt at komme i kontakt med en supporter. Hvis du ønsker at komme direkte i kontakt med en supporter, skal du:
Starte din henvendelse med "Jeg vil gerne have fat i en supporter: " hvorefter du kan skrive resten af din besked.
Herefter vil Nordbot spørge om flere informationer og sende dig videre.
Der går op til 30 sekunder før du er sendt videre, så du kan nå at skrive en uddybende besked.
Nu er du i kontakt med supportteamet, som vil gøre sit bedste for at hjælpe dig videre.
Bemærkninger:
Hvis den besked man skriver bliver for kort, så kan Nordbot godt finde på at svare på norsk, engelsk eller svensk. Nordbot kan automatisk oversætte til andre sprog, hvorfor det er vigtigt at give den hele sætninger at arbejde ud fra.
Det er altid muligt at spørge Nordbot, om den vil skrive det samme svar på dansk, eller et andet sprog, om man ønsker.
Hvis man skriver mens Nordbot laver sin opsummering, så svarer den ikke altid.
Det kan være man skal følge op med et “?“, hvis man får fanget den mens den tænker.